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纯干货闪惠颠覆团购看大众点评如何降维攻击

发布时间:2020-03-10 10:15:06 阅读: 来源:护眼仪厂家

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闪惠颠覆团购,大众点评意欲弯道超车

下半年来,资本寒冬的传言不断,大家都说拿钱越来越难了,许多过去资本市场的香馍馍也开始下调估值,就连本地生活服务的巨头美团也成为近期风口浪尖的热议话题,资金吃紧、下调估值等传言不断。而对此,美团近日已正式辟谣。那边还未唱罢,这边传闻又起。听说大众点评已启动新一轮G轮融资,100-150亿元的范围让人很是咋舌。另外传言还称,公司已着手拆掉VIE,正积极准备登陆战略新兴板的工作。

传言刚起不久,CEO张涛就出现在了公众视野上,前天他在达沃斯峰会上侧重提出了新的弯道超车战略:闪惠,主打到店支付的战略产品。并预计未来三个月内,闪惠的交易额将超过团购,实现餐饮品类的整体市场份额第一,这也是公司转型O2O2.0的第一个关键性成功。

闪惠的最新成绩单

截止目前,闪惠已覆盖60多万门店,月交易额突破10亿元,是4月份闪惠发布首月交易额的20倍。在全国前10大城市中,也有8座大众点评的闪惠业务领先,平均闪惠交易额约占40%当地的总交易额。

为什么闪惠能颠覆团购?

1.对用户的利益点:

对用户最大的好处就是便捷,体现在3方面:1)免找零,1键支付;2)省去查找优惠和比较的时间;3)减少等待验证时间,提高支付效力。打个比方,一顿饭消费530元,埋单时有这样几个步骤:首先在团购中找到这家店、看这家店有哪几个团购、挑选一张最符合530元价格的团购券(比如是77元的100元代金券),依照之前的体验,我要买下5张100元代金券,再支付店家30元。服务员抄下5条长长的验证码后,我需要等他把这5条都验证完才算埋单完成。这全部流程简直太冗余。而闪惠能够做到,在消费的店家页面中直接输入消费金额,闪惠会直接计算出一个最省钱的折后价,而我只需要1键支付便可完成埋单。服务员验证时也仅需验证一条代码。

利用闪惠,会员在享受优惠的同时,可以用手机直接支付买单,相对传统的支付方式来讲,免去了找零、刷卡等繁琐流程,极大地提高用户体验。

2、颠覆式解决商户痛点

闪惠对商户的最大利益在于提升效力,主要体现在3大核心痛点上:1)品牌消耗虽然团购在商户新店开业的推行期可以帮其迅速提升知名度、聚集人气,但是团购的价格低,一定程度上摊薄了商家利润,容易影响商家的正常价格体系,如果作为一种长时间营销方式还会伤害商户的品牌;2)使用体验不佳:传统的团购套餐和代金券使用进程相对比较复杂,如果购买多张还存在屡次验券、容易出错的问题;3)营销策略单一:没法根据不同时段分时段营销、没法根据消费者在使用进程中的喜欢进行灵活变换,也不能根据不同门店的特点、对不同门店的消费群体适用不同的营销活动。

闪惠是如何解决这些问题的呢?具体问题具体分析,首先商户再也不用忍痛一刀切地给一个团购折扣价,而是可以依照自己的特点制定营销方案,配置满减、折扣等不同营销情势,更有趣地互动,保证其品牌价值。

闪惠还可以让商户分时段/分门店营销,更精准、更有效。比如商户在忙时/闲时、工作日/周末、午市/晚市等不同时间段,可以制定不同的玩法,提高各时段交易额。又比如每一个门店客流量、翻台率、客单价都不一样,闪惠可以根据不同的门店设置不同的优惠,生意好的店不打折、生意差一点的店活动力度大,提升人气和交易额。闪惠提供的尊享券功能还能让用户向微信朋友圈或好友发红包,借助社交分享为门店引流。这些措施都有效规避了传统的团购优惠给品牌带来的负面影响。

不仅是商户,连服务员也觉得卸下了很多担子。闪惠即时打折、输入金额即时付款的模式更符合线下的真实消费场景,与传统的团购或信用卡支付等相比,使用闪惠也更加便捷。服务员可以省去抄写验证码、拿POS机等程序,提升上菜、换桌效力,对商家也是有益无害的。

3.对点评的价值

闪惠本质上是移动支付的产物。大众点评看重巨额GMV交易流水所产生的沉淀资金的价值,一方面沉淀资金本身有利息收入,另一方面随着愈来愈多的用户用闪惠产品,点评可以掌握餐厅等商户的经营情况,为供应链金融提供基础的经营大数据支持,也打开了大众点评往互联网金融方向突破的可行性。从这点上来看,闪惠作为点评的战略级产品一点也不为过。

写在最后,展望未来

本地生活服务,正迎来大的变局。美团的挑战在于封闭直营,多线作战,四面树敌,外卖饿了么,电影票格瓦拉,酒店旅游携程去哪儿等等;2%的综合毛利率,外加每个月6亿多的烧钱速度,商业模式难以维系。

而反观大众点评则是通过开放生态体系,把关键节点和基础设施掌控好,非核心业务与服务提供商开放共赢,自己腾出更多精力去升级服务。前有推行等产品帮助商户引流到店;后有微生活系统帮商户管理会员,直连商家ERP优化商户运营效力。闪惠上线后,买通了承上启下的交易环节,更顺畅的用户体验无缝接入商户服务流程,帮助全部生态链实现闭环,再加上大众点评的智能餐厅产品优化用户体验;外卖平台帮助商家额外开源,商户服务一站式解决。展望未来,也许大众点评真有机会实现弯道超车。

附:闪惠与团购、代金券的价值比较

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